我從來沒想過租一輛 Smart 通勤,直到遇見了 TOGO 途歌這家做汽車分時租賃的公司。
實際上遇到這個公司的服務挺巧合的,大概是在像大家一樣在街邊走,沒打到車,然后我突然發現了馬路邊的 TOGO 這幾輛 Smart,大大寫著幾個字,1.68 元每公里,隨租隨還。
我以為戴姆勒的 Car2go 可能在中國推廣了。
“其實國外戴姆勒的 Car2go 已經在中國運行了,不過沒有面向普通大眾,都是面向商用的企業版,叫 Car2share。”TOGO CEO 王利峰這樣跟我說。
Car2go 與 TOGO
實際上,如果你稍微了解過國外的租車行業,特別是歐洲,你就應該聽過 Car2go 這種模式,大體上講就是戴姆勒在一個城市放上幾百輛奔馳 Smart,當你需要租車出行的時候,在街邊打開手機,或者使用會員卡就可以打開車門,開到你目的地,滅車鎖門結算就完成了這筆訂單。
car2go,左邊為北京,右邊為歐洲
訂單會按照分鐘和里程計費,還車借車沒有任何繁瑣的步驟,甚至沒有任何人工支持,連油錢都不要。
TOGO 也是這樣效仿的,談及戴姆勒的這套 Car2go 模式時,王利峰覺得更多的是借鑒:
這種經營理念,業務模式我們一直在學習。我們也看了很多 Car2go 的數據,在紐約布魯克林有 450 臺車,人工調動的成本很低,更多的是用戶自己的行為。
不過這兩家公司在一些理念和一些技術上不太一樣,比如說戴姆勒和 Smart 的合作很深入,他們生產汽車就是為這個業務而來,TOGO 自己可能更多的是在汽車租賃后開始改造,更適合目前的市場情況。
但這種模式,在國內基本還沒有,有些電動車租賃有,但是這種感官上的感覺可能還不太一樣。
TOGO 需要做的就是租賃一些奔馳 Smart,然后進行一些微改造,比如改一下汽車的 OBD,接入他們的藍牙設備,他們在租用的過程中進行運營,而保養還在由租賃公司負責。
到底該怎么使用?
只需要下載 TOGO 這個 app,注冊并添加上你的駕駛證等待審核通過之后,你就可以在北京的幾個網點進行租車了。
現在大概有幾個網點在嘉泰國際、華貿中心、財富中心、嘉里中心、漢威大廈、國貿三期、JW 萬豪酒店等。
在這些地點打開軟件,就可以看到附近可以租賃的 Smart,在綁定好信用卡或提供 1500 元押金(用于違章后扣費)后,點擊訂車這臺車的控制權就歸你了。
你目前可以做的就是,閃燈找車,開車門,鎖車門,一切操作都是在手機 app 上進行。當然上車之后你就可以直接開到目的地,滅車然后拿好自己的東西,鎖車支付。
在談及停車點的問題上,王利峰這樣說:
我們會先覆蓋北京的一些 CBD 的寫字樓,然后我們會繼續擴張更多的停車點,未來也希望北京可以擴張到千臺車以上。
北京的主城區有一些虛擬還車點,比如你現在將車開到中關村創業大街還車,這個車是沒有還車費用的,但是平時那里可能不能取車。
車輛調度效率
車上有水、紙和洗手液,甚至還配好了車載充電器
在這個問題上王利峰說,這個租車市場是一直存在的,但因為現在的移動互聯網的環境成熟了。
我們現在有滴滴、Uber 這種公司已經教育了市場,所以我們現在去綁定一些信用卡,身份證這樣的機密信息已經沒有那么多顧慮了,對吧?這也是市場成熟的表現。
談及汽車調度的效率問題,TOGO 是這樣想的,王利峰之前是做租車專車生意的,但是司機的成本很貴,如果去掉司機,就出現了這個模式。當需要去管理這樣的車的時候,我們就需要一些地勤人員——調度員。
TOGO 通過汽車上安裝的設備可以監測到汽車的位置以及相關數據。
而他們的任務就是負責接受信息,比如取回一輛車,檢查一輛車,然后沒問題后上架一輛車,一個人可能會管理 10 輛車。
專車和租車生意隔著一個司機,但這個地勤人員相當于 10 個租車意義上的“司機”。
對于用戶來說到底貴不貴?
官方給了這樣的一個測算公式:
大概是這樣,起步費是 0 元,每公里 1.68 元,租賃時間費用白天 8:00-19:00,0.28 元/分鐘,剩下的夜間時間為 0.02 元/分鐘。
所以你基本可以簡單得出比出租車稍微便宜一些這個結論,重點在于你還車的地方是不是離還車點太遠。
還車服務費大概是你在還車網點不收錢,但停在離還車點遠一點的地方,加收 5 元/公里的還車服務費。
有些人也會擔心還車點太遠的費用問題,其實目前我們提倡的還是一個自由隨意的節奏,將來擴大之后,站點多了,汽車也多了,我們可能也會考慮撤掉這個還車費用,就是沒有任何費用了。
我問王利峰這樣的運營方式大概是怎么樣的成本和利潤關系?!拔覀兏嗟?,或者是目前的考慮是做好產品,用戶租車開車的感受是怎么樣的,開起來是不是比較隨意自由,這種共享經濟對于社會效能的提升很大?!?/p>
然后我們才會考慮我們的成本測算,我們的價格大概是出租車的 50%-80%,有些時候比人民優步也只貴上一點。
在我實際的體驗中,價格級別大概是這樣的,從三里屯世貿工三開到慈云寺嘉泰國際 TOGO 總部,大概是 16 塊,這段路程我打出租車大概在 20 塊左右,而 Uber 人民優步大概在 12 塊。
從價格上來看,我想可能你還會選擇人民優步。但是如果單從租車來講,在街邊找到一輛車,并且你馬上可以開走,最后到還車還沒有任何人工介入,這份驚喜感和自由隨意的體驗應該是目前來說很少有的。
其實 TOGO 也早給這個服務加了這層定義,王利峰覺得這不只是在做一個分時租賃的公司,市面上有很多這種的公司,但是這種便捷自由的生活節奏才是 TOGO 提倡的,實際也是租車生意的一個痛點。
文/愛范兒